Mein erster Eindruck

Oh je! Das ist wirklich kein gutes Marketing!

Die Autorin hat sich bewusst dafür entschieden, zunächst die dunklen Seiten des Marketings vorzustellen: Angefangen von Socialwashing-Methoden wie beispielsweise Greenwashing, Femwashing und Rainbowwashing über Diskriminierungen in vielfältigen Ausprägungen. Bis hin zu Dark Patterns, psychologischen Tricks und Manipulationen.

Bereits beim Lesen des ersten Kapitels kam mir Einiges sehr bekannt vor!

Womöglich auch Ihnen:

Wer auch nur hie und da in Social Media Kanälen scrollt, sich Werbung anschaut, Newsletter liest oder Einladungen zu Gratis-Online-Events erhält, erkennt die vorgestellten Methoden wieder. Zumal die konkret vorgestellten Beispiele zum Teil mit Ausschnitten von Screenshots belegt sind.

Ein Beispiel: Künstliche Verknappung und Deadline-Timer, die eine nicht real existierende Dringlichkeit kommunizieren und durch Druckaufbau zum Kaufen verleiten sollen.

Als Empfänger:innen solcherlei Marketing fühlen wir uns wahrscheinlich leicht irritiert bis hin zu sehr unwohl.

Das ganze Spektrum von grauenvollem Marketing

Falls auch Sie sich mit Marketing beschäftigen und Marketing selbst einsetzen: Womöglich haben auch Sie einige der vorgestellten Methoden von anderen empfohlen bekommen („Das musst du so machen! Nur so bekommst Du genügend Kunden.“).

Somit gibt einem bereits der erste Part dieses Buches viele Anlässe zum Nachdenken.

Zumal: Im normalen Alltag beachten wir solche Beispiele verwerflichen Marketings und Methoden nur relativ kurz. Und vor allem konzentrieren wir uns nur auf das einzelne Vorkommnis. Dann beschäftigen wir uns wieder mit unseren Aufgaben, blenden das schlechte Marketing-Beispiel wieder aus oder vergessen es gar.

Anders beim Lesen dieses Buches: Dabei wurde mir das ganze Spektrum der unaufrichtigen Methoden sehr deutlich und eindrücklich klar.

„Das eigene Bewusstsein für gutes Marketing schärfen?!
Schon alleine deswegen sollte man sich mit Alexandra Polunins Buch befassen.“
Petra von Schenck

Kommen wir nun zum zweiten Part und dem Grund, warum ich dieses Buch unbedingt lesen und Ihnen dann vorstellen wollte:

Wie sieht nun gutes Marketing konkret aus?

Löblicherweise wird diese Frage sehr konkret und anschaulich beantwortet:

Direkt zu Beginn wird der Leser:innen-Blick auf Compliance, Unternehmenswerte und Purpose gelenkt. Also die wichtigen Rahmenbedingungen, die bereits vor dem Start aller Marketing-Aktionen bestimmt und festgelegt sein sollten. Ebenso werden ethische Prinzipien – wie Transparenz in der Kommunikation und die Wahlfreiheit für die Menschen der Zielgruppe – angesprochen. Und die eigene Definition von Erfolg, mit der man sich als Leser:in beziehungsweise als Zuständige im Unternehmen befassen sollte.

Besonders gut gefällt mir dabei diese bedachte und fundierte Reihenfolge der Themenabschnitte. Ebenso wie auch deren weitere Ausarbeitung in den darauf folgenden Kapiteln.

Denn ich stimme Alexandra Polunin vollkommen zu:

 „…Marketing schafft Fakten und Realitäten.
Marketing beeinflusst das Leben von Tausenden, Millionen oder
gar Milliarden von Menschen und Lebewesen weltweit.
Marketing ist Macht.
Und deshalb ist es so wichtig, verantwortungsvoll mit dieser Macht umzugehen und
auf der guten Seite des Marketings zu bleiben.“
Alexandra Polunin

Sie schreibt des Weiteren über die verschiedenen Arten der Verantwortung im Marketing und zeigt auf, wie Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion intern und extern gelebt werden können. Ebenso werden eine Kommunikation auf Augenhöhe, Verkaufen ohne zu manipulieren und das Thema Datenschutz thematisiert.

Abschließend bietet Alexadra Polunin im letzten Kapitel eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte. Inklusive einer Liste der vorgestellten Website-Links mit weiterführenden Informationen und Tools. Das ist immens hilfreich! Vor allem, wenn man während dem Umsetzen wichtige Punkte und Hilfsmittel schnell finden möchte.

Schon alleine deswegen ist dieses Buch keine „Ein-Mal-Lektüre“, sondern eine praktische Orientierungshilfe im Marketing-Alltag.

Denn:

Gutes Marketing ist Ausdruck einer inneren Haltung. Und die gilt es, im Alltag mit Leben zu erfüllen und so immer wieder sichtbar zu machen.

Und wie liest es sich? Moment, ich muss mir kurz etwas notieren!

Kurz zusammengefasst: Alexandra Polunin hat so leicht verständlich und anschaulich geschrieben, dass ich das Lesen zwischendurch nur deswegen hie und da unterbrochen habe, um direkt meine Ideen für gutes Marketing zu notieren.

Es ist ganz offensichtlich, dass die Autorin sehr viel Herzblut und ihre Überzeugung in dieses Buch hat einfließen lassen.

Dabei wirkt ihre Art der Kommunikation auf mich fundiert, bodenständig und auf ruhige Weise professionell mit gutem Blick für Details.

Des Weiteren sprechen mich besonders die gute Strukturierung ,die ganz konkreten Praxis-Beispiele sowie eine ganze Reihe an Übersichtstabellen an. Letztere dienen zum Beispiel dazu, um „Marketing“ und „Manipulationen“ beziehungsweise „gutes Marketing“ und „schlechtes Marketing“ gegenüberzustellen. Gerade dies sorgte bei mir für den ein oder anderen „Aha-Moment“ und hilft immens. Zum Beispiel wenn man kurz ein Marketing-Vorhaben überprüfen möchte, ob es die Kriterien für „gutes Marketing“ erfüllt.

Die eingesetzten Fettungen und Bullet Points lockern die Lektüre zusätzlich auf und helfen beim schnellen Nachschlagen im Alltag.

Mein Fazit: Sehr lesenswert! Buch und Thema sollten mehr Aufmerksamkeit erhalten.

Ihre

Petra von Schenck

Der guten Transparenz halber einige Hintergrund-Informationen:

Marketing ist für mich als Unternehmerin natürlich ein wichtiges Thema.

Parallel dazu berate und begleite ich Selbstständige und Unternehmen bei deren PR- und Marketing-Themen.

Ebenso spielt das Thema Marketing auch in den von mir durchgeführten Schulungen und in Trainingsaufträgen eine Rolle. So unterrichte ich zum Beispiel seit 2019 das Thema „Methoden und Prozesse im digitalen Marketing“ im Rahmen einer beruflichen Weiterbildung.

Diese Rezension basiert auf einem persönlichen Interesse am Themenfeld und der Absicht, den behandelten wichtigen Inhalten zu mehr Aufmerksamkeit zu verhelfen.

Die dabei besprochene Print-Ausgabe wurde vom Verlag für die Rezension zur Verfügung gestellt. Sämtliche Fotos und Abbildungen zu diesem Beitrag wurden vom Verlag Rheinwerk Computing / Rheinwerk-Verlag übermittelt. Es besteht in diesem Zusammenhang keine bezahlte Kooperation.

Wer sollte „Don’t be evil – Wie gutes Marketing gelingt“ lesen?

Angestellte

• mit Arbeitsgebiet Marketing, Online-Marketing, Social-Media-/Online-Kommunikation, PR und Unternehmenskommunikation, die mit gutem Gewissen anderen Menschen Produkte und Dienstleistungen anbieten möchten
• mit Interesse an einem guten Überblick, welche Marketing-Aktivitäten dies unterstützen
• die sich im Alltag eine Orientierung wünschen, welche Marketing-Weisen empfehlenswert sind

Selbstständige und Unternehmer:innen

• die auch mit ihren Marketing-Aktivitäten verkörpern wollen, dass ihre Werte täglich leben.
• die andere Menschen so behandeln möchten, wie sie (wahrscheinlich) selbst gerne behandelt werden wollen – vertrauenswürdig, ehrlich und respektvoll
• die sich mit ihren Marketing-Aktivitäten wohl fühlen wollen und einer menschlichen Kunden-Beziehung einen hohen Stellenwert einräumen

Mehr Details zum Buch

Behandelte Themen-Felder

Teil 1: Don’t be evil / Marketing zum Abgewöhnen: Was Selbstständige und Unternehmen verlernen dürfen: Social Washing / Diskriminierung / Dark Patterns / Psychologische Tricks und Manipulation

Teil 2: Herzlich Willkommen auf der guten Seite des Marketings: Deine Toolbox fürs gute Marketing / Verantwortung / DEI: Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion / Transparenz und Wahlfreiheit / Die Zukunft gehört dem guten Marketing!

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