Kommunikation in der Cyberkrise

Falls Sie Online-Marketing nutzen oder Künstliche Intelligenz einsetzen wollen, sollten Sie sich vorab unbedingt mit den rechtlichen Rahmenbedingungen befassen. Das klingt nach lästigem „Pflichtprogramm“? Ist es nicht! – So mein Eindruck nach Lesen der dritten Auflage des Fachbuchs „Recht für Online-Marketing und KI“ von Rechtsanwalt Dr. jur. Thomas Schwenke. Sie möchten Details erfahren? Und sich einige Seiten anschauen? Sehr Gerne!

„Kommunikation in der Cyberkrise – Sprach- und handlungsfähig im IT-Erstfall“ von Isabelle Ewald und Prof. Dr. Alexander Schinner.

(Foto Titel: Rheinwerk Verlag GmbH / O’Reilly, bereitgestellt vom Autor Dr. Thomas Schwenke)

Mein erster Eindruck

Zugegeben: Für die insgesamt 614 Seiten des Handbuches sollte man sich Zeit nehmen. Dass sich dies lohnt, wird direkt nach den ersten Seiten klar:

Die Themenauswahl umfasst ein breites Spektrum von Fachthemen, die für alle relevant sind, die im Online-Marketing aktiv sind: Angefangen von einer rechtlich einwandfrei aufgestellten Website über Urheberrechtsfragen, Direktmarketing, Gewinnspiele, Einsatz von Influencer und Testimonials, Markenrecht, SEO und SEA bis hin zu rechtlich zulässiger KI-Nutzung und Greenwashing. Und dies ist nur eine kleine Auswahl.

Bereits beim Lesen der Inhaltsangabe wird mir klar: Im Prinzip habe ich zwei Bücher vor mir liegen: Ein Fachbuch, um sicher zu stellen, dass mein Wissen wirklich aktuell ist. Und ein zweites, das bei alltäglichen Rechtsfragen als Nachschlagewerk dienen kann.

Wie ist das Buch aufgebaut?

Die einzelnen Kapitel beginnen jeweils mit kompakten Fachinformationen und gehen dann in die wichtigsten Details. Dabei bleiben sie stets kurz und übersichtlich, was mir sehr gut gefällt. Am Ende jeder Thematik werden die wichtigsten Punkte daraus in einer Checkliste zusammengefasst. So ist direkt erkennbar, worauf zu achten ist. Wie praktisch!

Auch die drei Muster im Anhang sind immens hilfreich: Ein Muster befasst sich mit den Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele. Während das zweite das Erstellen von Social-Media-Richtlinien erleichtert. Das dritte unterstützt bei der Erstellung von KI-Richtlinien.

Optisch verhelfen die straffe Strukturierung, Fettungen sowie Hinweise und Checklisten in Kästen den Texten zu zusätzlicher Leichtigkeit. Ergänzt wird dies durch zahlreiche Fallbeispiele in Form von Abbildungen mit ausführlichen, erklärenden Bildunterschriften. Achtung: Die Abbildungen sind im Ebook farbig und in der Druckausgabe schwarz-weiß.

Und wie liest es sich? Ich bin schon beim nächsten Kapitel!

Erfreulicherweise formuliert Dr. Schwenke die Inhalte prägnant und in kurzen, leicht verständlichen Sätzen. Wobei er den Fokus auf essentielle Informationen legt. Für alle Nicht-Juristen, die im Berufsalltag schnell nach rechtlich fundiertem Rat suchen, ist dies ideal.

Dabei vermittelt er seine Themen so anschaulich und lebendig, dass ich immer wieder überrascht feststellte: Eigentlich wollte ich doch nur das eine Kapitel lesen… Aber nun bin ich bereits mitten im zweiten. Ja, ein juristisches Fachbuch zu lesen kann wirklich Spaß machen!

Dazu tragen sicher auch die Querverweise auf weiterführende Themen in anderen Kapiteln bei. Aber etwas schade fand ich, dass dabei nur die Kapitelbezeichnungen und nicht zusätzlich die Seitenzahl angegeben wurde. Damit würde das Nachschlagen des genannten Querverweises noch schneller erfolgen.

Von diesem kleinen Detail abgesehen, hat dieses abwechslungsreiche Fachbuch alle Qualitäten, um im Berufsalltag ein wertvoller Begleiter zu werden.

Daher mein Fazit: Unbedingt hineinschauen und griffbereit halten.

Und falls Sie – wie ich – gerade das ein oder andere Projekt planen: Lesen Sie vorab dieses Handbuch und notieren Sie sich direkt Ihre davon abgeleiteten To-Dos. Ihre aufgewendete Lesezeit ist so noch besser investiert.

Ihre

Petra von Schenck

Der guten Transparenz halber einige Hintergrund-Informationen:

Ich bin keine Juristin. Daher richten Sie Ihre etwaigen juristischen Fragen bitte an eine entsprechende Rechtsberatung.

Seit vielen Jahren lese ich jedoch regelmäßig rechtlich relevante Informationen. Dazu gehören auch seit 2017 die Newsletter und Fachartikel des Autors.

Diese Rezension basiert daher auf einem persönlichen Interesse an den Themengebieten. Sowie der Notwendigkeit, sich im Recht für Online-Marketing und KI soweit nötig (und möglich) in den Grundlagen auszukennen.

Die in diesem Text besprochene Print-Ausgabe wurde vom Verlag für die Rezension zur Verfügung gestellt. Während sämtliche Fotos und Abbildungen zu diesem Beitrag vom Autor Dr. Thomas Schwenke übermittelt wurden. Im Zusammenhang mit dieser Rezension besteht keine bezahlte Kooperation.

Wer sollte „Recht für Online-Marketing und KI“ lesen?

Angestellte

• ohne Vorwissen, die sich eine gut verständliche Einführung in die Themen wünschen
• die bereits in den Bereichen Online-Kommunikation, PR und Online-Marketing tätig sind und sich rechtlich korrekt verhalten möchten
• die sich für alltägliche Arbeitssituationen kompakten und direkt umsetzbaren rechtlichen Rat wünschen – zum Beispiel bei umweltbezogener Werbung, der Barrierefreiheit des Online-Shops, dem Beauftragen eines Fotografen oder dem Erstellen von KI- oder Social-Media-Richtlinien für die Mitarbeiter:innen
• mit Vorwissen, die im Berufsalltag essentiell wichtiges Rechtswissen noch einmal schnell nachlesen wollen

Selbstständige und Unternehmer:innen

• die als Nicht-Juristen von Anfang an rechtlich korrekt handeln wollen
• die vieles selbst umsetzen möchten – wie etwa die eigene Website betreuen, in Social Media posten, ein Gewinnspiel auf Instagram durchführen, Eigenwerbung mit Kundenreferenzen betreiben oder KI einsetzen.
• mit nur wenig Zeit und dem Wunsch nach konkreten, schnellen, rechtlich fundierten Antworten

Mehr Details zum Buch

Behandelte Themen-Felder

Einleitung / Teil I: Der Einstieg – Case Study: Compor AG – Historische Beispiele / Teil II: Background – Grundlagen für Cyberkrisen – Anatomie einer Cyberkrise – Vorbereitung und Risikoanalyse – Analyse von Cyberkrisen – Recht und Regulierung – Grundlagen und Prinzipien der Krisenkommunikation – Kommunikation bei Cyberkrisen / Teil III: Der Werkzeugkasten – Reaktion auf die Krise – Kickstart Krisenmanagement – Rollen und Verantwortlichkeiten – Interne Kommunikation – Externe Kommunikation – Digitale Kanäle und Social Media – Medienarbeit in der Cyberkrise -Wer darf was wann wissen? – Vertraulichkeit, Geheimhaltung und Informationsaustausch – Kommunikation mit Angreifern / Teil: IV: Gute Vorbereitung – Toolbox für die Praxis – Training und Übungen / Teil V: Nachbereitung und Ausblick – Analyse und Nachbereitung – Die Cyberkrisenkommunikation von morgen: Von der Reaktion zur Resilienz / Glossar / Literaturverzeichnis / Index

???Zusätzlich: Webseite zum Buch mit Materialien, Checklisten, Vorlagen, Links und Errata

Sie möchten einen ersten optischen Eindruck erhalten?
Bitteschön: